Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Fast X Transportes (CNPJ 54.325.086/0001-51) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta página, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 94022-9550.

2. Quais dados coletamos e quando

Só tratamos dados pessoais nestas situações:

• Quando você pede uma cotação pelo formulário: recebemos o seu nome, o seu WhatsApp, o e-mail do pagador do frete, os CNPJs do remetente, do destinatário e do pagador, os CEPs de coleta e entrega, e os dados da carga (tipo de material, volumes, peso, medidas, valor da nota fiscal e observações).
• Quando você nos chama no WhatsApp: ao clicar em um dos botões, você é levado ao aplicativo com uma mensagem pronta. Recebemos o seu nome de perfil, o seu número de telefone e o que você escrever na conversa.
• Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, a hospedagem registra automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora. O endereço IP também é usado, por pouco tempo, para limitar envios em excesso do formulário e evitar abusos.

Cookies de medição (só com o seu consentimento): se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, usamos o Google Analytics para entender como o site é usado: páginas visitadas, tempo na página, cliques nos botões, tipo de aparelho, cidade aproximada e de onde você veio (Google, Instagram, link direto). Esses cookies recebem um identificador aleatório e não nos dizem quem você é. Se você clicar em "Recusar", nenhum desses scripts é carregado.

• _ga e _ga_27JCNY0VLW (Google Analytics): distinguem um visitante do outro e contam as visitas. Duram até 2 anos.
• fastx-cookie-consent: guarda no seu próprio navegador a escolha que você fez no aviso, para não perguntar de novo. Não é enviado a ninguém.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site. Ao recusar depois de ter aceitado, apagamos os cookies do Google Analytics do seu navegador.

Este site não usa cookies de publicidade nem pixels de redes sociais.

3. Para que usamos os dados e em qual base legal

• Responder ao seu pedido, calcular a cotação e entrar em contato: usamos os dados que você nos envia porque você pediu a cotação. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Prestar o serviço de transporte, quando você contrata: base legal: execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
• Manter o site seguro e funcionando: usamos os dados técnicos de acesso e o limite de envios por IP para prevenir abusos e corrigir falhas. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir as visitas e melhorar o site: usamos os dados do Google Analytics de forma agregada, para saber quais páginas e conteúdos funcionam melhor. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.

Não usamos os seus dados para outras finalidades além destas. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Só compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a prestar o serviço, e apenas o necessário:

• Vercel, que hospeda o site e registra os dados técnicos de acesso.
• Resend, que entrega à nossa equipe, por e-mail, o pedido de cotação que você preencheu.
• Upstash, que guarda temporariamente o contador de envios por endereço IP para evitar abusos.
• WhatsApp (Meta), quando você conversa com a gente. O uso do aplicativo segue a política de privacidade da própria empresa.
• Google (Google Analytics), que mede as visitas ao site, apenas se você aceitar os cookies de medição.

Esses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional acontece com base nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cotações que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato. Depois disso, apagamos.
• Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo prazo que a lei exigir para obrigações fiscais e para a defesa de direitos.
• Dados técnicos de acesso: pelo período em que a hospedagem os mantém para fins de segurança. O contador de envios por IP expira em até 1 hora.
• Dados do Google Analytics: até 14 meses. Os cookies ficam no seu navegador por até 2 anos, ou até você recusar nas preferências ou limpar os cookies.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele, e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, chame a gente pelo WhatsApp (11) 94022-9550. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seus dados foram tratados de forma inadequada, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

7. Como protegemos os dados

O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso às cotações e conversas fica restrito à equipe da Fast X Transportes. O formulário tem proteções contra envios automáticos e em excesso. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.